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退換貨政策

 為確保雙方交易愉快,請在下單前仔細閱讀以下退換原則 :

1)  我們在發貨前必定檢查每件產品,並用泡泡紙及紙盒包裝妥善。故此本店只接受以下退換原因:

·        收到的貨品有明顯損壞

·        收到的貨品跟訂單中的不同

2)  一概不接受以下原因退換:

·        由於個人皮膚狀況不同,我們無法因皮膚過敏為由而退換貨。產品的全成分表已列在商品說明中,請在購物前參考並評估使用風險

·        錯誤下單/ 重覆下單

·        人為畜意損壞

·        產品因運送期間造成輕微外觀問題,例如包裝盒起皺及輕微損壞,而不影響產品本身的品質

·        產品已使用 / 產品已開封 / 產品包裝不齊全

·         超過收貨後的7天換貨期

·        未能提供有效電子發票或紀錄

·        在退貨運送過程中,因產品因未有妥善包好,運送而做成損壞

·        沒有事先跟店主申請退換貨,無緣把產品直接退回本店

3)  本店不接受退款,只接受換貨

4)  退換期為收到貨品後的7天內,顧客若發現問題商品請立即聯絡。如超過7天退換期,恕不退換,請見諒!

5)  每張單只可退換貨一次

 


 退換程序

·        客人在收貨後7天內,若發現產品有損壞或與下單的不同,請把問題商品先拍照,電郵致本店

·        來涵請註明 <申請換貨 (#訂單編號) >,郵件中請附上問題商品的照片、申請換貨理由、電話號碼、有效電子發票或紀錄

·        本店會在48小時內盡快回覆處理

·        待店主回覆後,請連同產品及一切原有包裝盒妥善包好,並確保在完好無損的狀態下,用順豐快遞方式退回本店

·        若退換貨成功,退換貨運費一概會由本店承擔

·        若最後因無法符合退換貨原則,已被拒絕換貨,本店會以順豐到付方式把貨退回給客人,不便之處,請見諒!